Torna-se cada vez mais necessário que todos, em conjunto, ‘aprendam a aprender’ coisas práticas de forma mais rápida e com mais profundidade. A rapidez virá do dia-a-dia que nos ensina a conduzir com mais proficiência o ciclo operacional de planejar, fazer, verificar e agir. A profundidade virá com uma maior compreensão dos aspectos conceituais e modelos teóricos que representam o cotidiano.

Assim como as pessoas, todas as organizações aprendem, entretanto, da mesma forma que alguns indivíduos aprendem melhor que outros, algumas organizações conseguem desenvolver melhor a capacidade de mudar através da mudança em si mesma, o que constitui a essência da aprendizagem. Estas organizações, que assim conseguem aprender, podem ser denominadas de Organizações que Aprendem. 

Se aprendessemos apenas tomando decisões, então todas as empresas aprenderiam o tempo todo e não haveria necessidade de ‘construir’ organizações que aprendem. Entretanto as formas tradicionais de aprender têm diversas desvantagens, dentre as quais destacamos: lentidão, opções limitadas, valorização excessiva na experiência, pouca experimentação, falta de simulação, medo de ousar.

O que se aprende para realizar as tarefas diárias tem muito pouco a ver com informar-se, pois esse aprender para o cotidiano consiste em adquirir, ou melhorar, a capacidade de se fazer o que antes não se conseguia. Esse processo de aprender é algo intimamente ligado com a ação e não acontece com a absorção de informação, por mais completa que seja. Enquanto o aprendizado tradicional através da assimilação de informação às vezes é entediante, o aprendizado feito pela construção do saber, como está ligado à capacidade de criar e agir, é sempre empolgante e desperta o interesse de todos.

"O verdadeiro aprendizado ocorre enquanto as decisões 'agora aqui' vão se ajustando em função da avaliação dos possíveis impactos num 'futuro acolá'.